【成都】打造全新伊藤洋华堂 新一届团队做了这样的未来规划

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    打造全新伊藤洋华堂 新一届团队做了这样的未来规划

2018年成都伊藤洋华堂供应商说明会将在3月27日举行，新一届团队究竟为成都伊藤的未来制定了什么样的路线，描绘了什么样的未来，让我们先来了解一下：

为顾客提供更高价值的商品和服务，借助日本集团公司的力量，扩大以日本为主的安全安心的高品质商品，更加明确商品管理标准和强化检查体制，加强体验感更强的卖场制作。充分运用it技术手段，从收集分析顾客购买信息，到提高商品管理效率;从运用视频技术开展大型营销活动，到通过社交网络提升信息传播力。从导入人工智能设备提升日常工作效率，到实施会员制度强化顾客服务，我们将在传承与革新的并举中，锻造出能够让顾客更加满意的、中国no.1的零售企业。

回归零售业的本质、持续贯彻“顾客第一”。深化基本四原则，追求商品品质，提升服务品质，优化业务流程，拓展全新事业，为顾客提供更有魅力的伊藤，建设值得顾客、供应商及员工信赖的企业。

传承且革新

面对时代的变化，黄亚美总经理认为：零售人更应该强健自身体制建设、坚定自己的信念。今年3月，为了适应新消费时代，以内部组织机构改革为抓手，通过整合原有组织机构，创建新职能部门并举的方式实行了人事异动，从而达到“优化业务管理流程，推动新事业拓展”的目的。从目前新团队的运行状况来看，黄亚美认为：“这样的改革是有效的，一方面是数据得到提升，更重要的是我们得到了促进企业发展的新点子。”接下来，成都伊藤还将活用互联网技术，导入智能化设备设施，进一步的推动商品服务的升级，带给顾客更加便捷、更加舒适的购物体验。

ciy+新模式

此外，黄亚美总经理提出了“三新”的指导思想：“伊藤的商业模式需要革新。对应需求的变化，商品和服务需要革新;对应运营的变化，管理和业务流程也需要革新”。“不论在任何时候，我们都要明白自身的优势，并在此基础上做加法甚至于乘法，形成叠加效应，这样才能为自身附能”。为此，黄亚美提出了

“ciy+”战略，通过“夯实基本、革新业务、加速发展”打造全新的伊藤洋华堂。“我们希望将成都伊藤品牌化，这条路很长，但路再长，走下去，定能到达”

建立新的信赖

2018年的成都伊藤将更加务实，摒弃务虚形式主义，树立务实行动风气，重新构建信赖体制。“经过20年的发展，沉淀下来的也不全是好的东西，但企业要发展就要有勇气正视自身的不足，今年我们的一个工作重点就是重构与顾客、与供应商、与员工的信赖体系。”黄亚美说道。

谈到供应商层面的信赖重构，黄亚美表示，首先我们要完善自身的机制建设，建立“公平、公正”的供应商体制。其次，对给予伊藤高度支持、信赖的供应商将进行奖励，具体的办法我们也将公布给大家知晓。伊藤愿意开放平台给更多认可伊藤、信赖伊藤，与伊藤具有共同意识的供应商，我们也愿意用伊藤的优势为他们的产品提供更多附加价值，通过我们双方的精诚合作，增加与顾客的互动，提升待客服务品质，坚守商品服务品质，激活广大员工的信心与热情，打造能够让顾客更加愉快的、全新的伊藤洋华堂，才能够获得持续性的发展和成功，实现共赢。

经过20年积淀的成都伊藤洋华堂，已经成长为以中国籍干部为主运营的企业，作为日方干部将继续扮演后台支撑的角色，继续与广大中国员工共同成长，应对外部的需求变化，不断的进行内部革新。我们还将架构日本与中国之间优质商品流通的桥梁，利用优势资源与日本的供应商合作，为成都顾客带来只在日本伊藤销售的独有好物，倾尽全力为顾客提供更加满意的商品和服务。

满足成都伊藤未来事业的发展需要，打造一个高效、透明，简化办事流程、活用新技术，实现智能化管理，成为满足新时代零售需求的，能为营业部门保驾护航，值得供应商信赖的管理系统，将管理做成“伊藤的招牌”之一。

成都伊藤洋华堂不忘初心，继续秉承“顾客第一主义”的思考方式。为了打造让顾客喜爱的，来了还想再来的店铺，不断努力。为了实现顾客的满足，深入挖掘顾客需求，倾听顾客之声与合作伙伴携手，努力呈现让顾客期待的、愉悦的优质店铺。