【成都】成都装饰业:模式变革进行中

    成都装饰业:模式变革进行中

装修市场整体疲软、装饰公司之间同质化价格竞争、设计师的价值没有得到充分彰显，是成都装饰行业普遍存在的问题。有成都装饰行业业内人士分析，今年成都市装饰公司整体业绩下降会在20%以上，设计公司的接单量下降的幅度也不会比装饰公司低。

装饰、设计公司生意难做，不少年轻设计师成为“苦逼一族”;材料商生意也难做，希望突破与装饰、设计公司之间的合作方式。如何突围，成了摆在装饰公司、设计师、材料商面前的一大命题。

材料商联手设计师做第三方平台

装饰、设计公司生意难做，在一定程度上也改变了材料商与装饰公司之间的合作关系。成都富森美家居(南门)某瓷砖品牌经销商表示，在前两年他自己是想尽办法打入装饰公司，因为一旦和好的装饰公司合作上之后，销量增长会比较快、稳定;从去年下半年开始，因为垫资大、回款慢，逐渐减少了和装饰公司的合作，除了少数一直合作良好的装饰公司以外，不是现金交易的订单，宁愿放弃。

嘉俊陶瓷四川代理商张向明表示，材料商与设计师之间不应仅仅是单纯的买卖关系，还可以在资源上进行深度整合。目前嘉俊陶瓷联合了一批装饰设计、建材行业内资深人士组建了一个综合服务交流平台d+咖啡，将零散的品牌资源整合起来，旨在优化设计师和建材商户的协作渠道和服务流程，同时也为设计师搭建一个交流成长、业务对接的一个良好平台。

四川雅舍家居产业机构创始人、四川智家中控科技有限公司ceo冉春林表示，设计师、材料商都是家居产业链条上的重要环节，归根到底都是为消费者服务的，只是设计师与材料商在中间所扮演的分工有所不同。设计师与材料商都应该具有用户思维，去思考消费者需要什么，如何能够更加高效的为消费者服务。

据了解，构建第三方设计师平台的设想，在d+咖啡创立之前就已经存在。但是，构建第三方平台的想法要落地，并不是一件容易的事情。既要求平台要找到新颖、可行的运作模式，也要求平台发起人在行业内具有非常强的资源整合能力，包括设计师、材料商、业主(项目)资源。

行业协会、俱乐部、猪八戒网、d+咖啡、商会都可以称为第三方平台，只是不同平台锁定的目标群体不同。成都资深设计师李可夫表示，有的设计师加入公共平台可能是为了行业的交流和学习，有的设计师可能是为了积累行业的人脉资源，有的设计师可能就是冲着平台的商业机会去的。因此，平台自身的价值和意义，会直接影响到设计师的决定。

猪八戒网成都分公司总经理曾迪文表示，平台的核心就是要能够为用户创造便利和价值，猪八戒网在众多的装饰公司、设计师个体与消费者之间搭建了一座很好的桥梁。用户可以在猪八戒平台找到优秀的设计和服务，设计师可以通过平台直接对接海量用户资源，而且现在猪八戒网不会向设计师、用户收取佣金。

成都某装饰公司设计总监表示，理论上第三方平台对于资源的整合都有可能发挥积极的作用。不过，如果仅仅是作为一个行业交流平台，不能突破行业的局限，不能让参与方都从中获取价值或者利益，是很难做大的，甚至难以持久。材料商与设计师之间的联盟，对材料商而言，肯定是有好处的，但是对有的设计师而言，意义并不大，这是一种单向互动。

如果能够将材料商、设计师、消费者的整个产业链条打通，消费者可以从中享受到个性化的设计服务、购买材料可以享受到实惠，设计师有机会对接到用户，材料商可以获得销售的机会，那么第三方平台的价值和意义才能最终彰显出来。

实现模式创新 装饰公司叫难

除了利用第三方平台整合资源以外，成都装饰公司也在积极思考和探索业务模式的变革。当前，不收设计费、装修送礼包、小区电话销售等营销方式，在成都的装饰行业已经屡见不鲜。当大部分的装饰公司都采取了这些营销手段之后，剩下的就是价格的火拼。

装饰公司建大的材料展厅，增强消费者的体验感，在成都市场同样不再新鲜。在近年，装饰公司的材料展厅面积在不断的刷新，从1000平方米到3000平方米，再到5000平方米。成都驷马桥某装饰公司的材料展厅面积超过了8000平方米，据称是西南地区目前最大的展厅。

有装饰行业业内人士表示，材料展厅大是装饰公司实力的象征，容易取得消费者的信任感，不过展厅面积越大，意味着成本也就越高，并不适合大多数的装饰公司采用，需要平衡成本与营收。

如何跳出既有的经营模式，杀入蓝海市场?有的装饰公司还祭出了设计牌、服务牌。不过，这些传统的思维和手法，似乎也难以真正实现差异化的竞争，尤其是在装饰公司还要追求体量迅速增长的时候。

环球装饰集团董事李俊川介绍，现在是互联网的时代，是大数据的时代，装饰公司要转型、要突破，必须要具备整合思维，从消费者的需求出发寻找出适合自身的商业模式。

在传统的装饰企业面临破局困境的时候，一场o2o模式的家装行业模式变革风潮涌动。据统计，仅2015年上半年已完成数十次资本引入：齐家网成功获得总额1.6亿美元的d轮融资、土巴兔揽获得2亿美元融资，有住网完成1亿元a轮融资、土拨鼠引入来自君润资本的5000万人民币融资、爱空间吸引小米旗下的顺为资本领投6000万元……

有成都装饰建材业内人士表示，互联网家装平台的兴起，不仅仅是影响到了传统家居卖场、渠道经销商的经营，而且也对装饰企业带来了巨大的冲击，尽管目前这些互联网家装平台的家装订单量还不大，但是这足以引起装饰企业的认真思考。

互联网思维引发装饰行业革命?

互联网家装，并不是一定要求装饰公司都要建立自己的线上平台，把所有的东西都搬到网上去，互联网思维的本质并不在此。而是，装饰企业应该去思考如何利用互联网的工具，增强与消费者的互动体验，提高资源整合利用的效率，降低传统渠道的费用，真正服务到用户。

上个月，在成都香格里拉举办的“家居电商高峰论坛”上，成都建筑装饰协会张代莹表示，传统家装是一个过程，卖的是过程，并且能够让消费者信任，而互联网家装是将传统家装模式进行改变，从设计、施工、物流的配送、后期的服务整合变成一个产品，借助互联网透明化的优势给老百姓提供真正完整优质的产品。

不过，目前真正主动拥抱互联网，实现经营模式突变的传统装饰企业还是凤毛麟角，更多的装饰公司还处在观望的状态。

李俊川表示，传统装饰企业的模式变革，一方面是渠道去中间化，降低成本，直接让消费者获益，以此获取竞争优势，迅速扩大市场占有率;另一方面，装饰企业通过家装作为接口，围绕业主资源建立数据库，进行产业链的延伸。

据了解，目前成都某装饰集团公司正在计划推行家庭装修基装免费的新模式，只要消费者在公司购买主材达到相应的金额要求，就免去基装费用，而且所有主材的价格不会高于市面正常零售价格。该公司负责人介绍，公司主要通过两种方式降低材料采购成本，保证适当的材料销售利润。一是绕过经销商直接向厂家或者总代理商采购，二是与经销商签订协议，经销商从传统的销售商转换为服务商，获取相应的服务费。

无论是互联网的o2o家装模式，还是推行免费基装，所带给消费者的是拎包入住的便利、装修环节的透明以及实实在在的优惠，让消费者省心和放心。但是，目前成都整个装饰行业还是鱼龙混杂，消费者对互联网家装同样心存戒心，如何获得广大消费者的认同和信赖，并不是一件轻松的事情。

传统家装行业猫腻多，信息不透明、价格泡沫、质量无保证等问题严重影响消费者对家装企业的信任，一些服务不正规，胡乱增项收费的装修公司难以从根本得到管制。

　　不过，成都某装饰公司负责人也表示，从选材、测量、运输、安装到支付等环节，同样需要与传统家装模式相似的落地服务，同样有可能和规定的流程出现偏差，80、90消费群体个性化的装修需求，通过传统的装饰企业一样可以实现。在短时间内，互联网家装模式并不会颠覆传统家装行业，相较于线上、线下之争，装饰企业更应该从思维上进行变革。