【成都】桑拿天烈日肩扛冰箱3公里 日日顺成都传孝心

    桑拿天烈日肩扛冰箱3公里 日日顺成都传孝心

　　随着互联网的发展，我们的生活与网络也越来越紧密的联系在一起，三四级城市乃至乡镇的消费方式也在悄悄进行着改变，对网购的需求也日益增强。然而，并非所有企业的营销服务网络都能辐射到乡镇，在此基础上能够为用户提供优质服务的企业更是少之又少，偏远地区如何享受舒适的全流程体验仍是一个亟待解决的问题。

　　家住北京东城区的张先生在某知名电商网站为湖北孝感老家的父母网购电视，可是付款后半个多月电视才送到，并且随后一个月的时间内一直没有等到服务人员进行安装。更令张先生气愤的是，客服人员还屡次“告诫”他不允许自主拆箱，否则将不予以售后服务。这一系列不愉快经历让张先生很受伤，表示下次再也不敢从网上购买家电了。

　　作为一个负责任的企业，与用户的关系不能止步于销售，更需要持续地贴近用户，以用户的个性化需求为中心。对于电商企业来说，便捷的物流体验已经成为衡量网购体验的重要标准之一。为此，京东针对重点核心城市推出“极速达”服务，易迅也紧随其后，推出一日三送服务，然而这些政策仍然仅限于一二线城市，三四线城市类似张先生这样的情况仍然很普遍，严重滞后的物流不仅限制了电商平台的发展，也让有心尝试网购的消费者心灰意冷。

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